По большому счёту это встреча по обмену обратной связью, где задается
всего два вопроса:- За что бы вы хотели поблагодарить команду?
- Что вы предлагаете улучшить в работе команды?
Однако в этом мероприятии есть и
невидимые части, а они не менее полезны:
Подготовка:В этой части каждый самостоятельно собирается с мыслями и фиксирует, какая у него зона ответственности, обязательства, что получается и хочется продолжать, а что неплохо было бы уже закончить.
Финал:Когда на основе подготовки, а также корректных предложений об улучшениях из обратной связи от коллег, необходимо собрать свои планы на следующие 4 месяца.
Хочется отметить, что каждый выходит с такого мероприятия абсолютно окрыленный, поскольку столько слов «спасибо» и не просто так, а за что-то очень конкретное, мало кто слышал в своей рутинной работе (особенно бухгалтеры).
Сначала с непривычки смущаются, потом начинают раскрываться, а когда получают благодарность и понимание, что их мнение важно в настройке общих бизнес-процессов, просто расцветают.
Наталья Мальковская регулярно ведет
свой личный телеграм-канал, где простым языком делится на примере своей команды, что им помогает настроить бизнес-процессы в командах бухгалтеров, раскрывать в них творческую часть и обернуть их экспертность не только в пользу ФНС, но и во благо бизнеса.
Что особенно круто, так это посты-инсайты про мотивацию.
Отличный ресурс и книга для развития!
P.S. Вот
тот самый пост с техникой.